- 아마존의 CEO 앤디 재시는 관리 체계를 간소화하고 관료주의를 없애려 하고 있다.
- 그는 직원들에게 대규모 팀을 만드는 것이 승진으로 연결되지 않을 수 있음을 알렸다.
- 재시는 또한 직원들에게 주인의식을 가지고 대처하며 경쟁자에 대해 경계를 유지할 것을 촉구했다.
아마존의 CEO 앤디 재시는 관리 계층을 최소화할 결심을 하고 있다.
최근에 열린 전사 회의에서, 재시는 관료주의 감소에 대한 자신의 초점을 재확인하며, 이는 운영을 효율적으로 만들 것이라고 믿고 있다. 아마존은 이전에 관리자 수를 대비해 개인 기여자의 수를 15% 증가시키는 전략을 발표한 바 있다.
화요일 회의에서, CEO는 아마존의 승진 기준에 대한 재고에 대해 이야기했다. 그는 효과적인 리더가 적은 자원을 사용해 더 많은 성과를 내는 것을 강조하며, “최고의 리더는 일을 하기 위해 필요한 최소한의 자원으로 가장 많은 일을 해내는 사람들입니다,”라고 내부 기록에 따라 말했다.
재시는 “모든 새로운 프로젝트는 50명 이상의 인원이 필요할 필요는 없다”라고 언급하며, AWS의 가장 성공적인 제품 몇 가지는 작은 팀에서 시작되었음을 강조했다. 그는 “아마존에서 앞서 나가려면 거대한 팀과 영토를 축적하는 것이 아니다”라고 주장했다.
“세계에서 가장 큰 스타트업”으로 작동하기 위한 그의 비전과 관련된 질문에 대해, 재시는 속도와 실적을 중시하는 문화를 키우는 것이 중요하다고 강조했다. 관리 계층 축소에 대한 세부 사항은 불분명하지만, 일부 관리자들은 직접 보고를 늘리고, 고위직 채용을 줄이며, 특정 역할에 대해 급여를 삭감하라는 조언을 받았다.
재시는 직원들로부터 관료주의에 대한 천 건이 넘는 이메일을 받았으며, 이로 인해 375개 이상의 조정이 이루어졌다고 인정했다. 그는 기업이 성장함에 따라 고객 경험을 저해할 수 있는 더 많은 프로세스를 부과하게 되는 경향이 있다고 언급하며, “중요한 것은 우리가 고객을 위해 실제로 성과를 내는 것입니다. 그것이 우리가 보상하는 것입니다. 이것은 실적주의입니다.”라고 말했다.
더욱이, 재시는 직원들에게 주인처럼 행동하고 빠르고 단호한 환경을 유지할 것을 촉구하며, 특히 업계 리더들과의 치열한 경쟁에 직면한 상황에서 더욱 그렇다고 강조했다. 그는 그들이 아마존의 목표와 더 넓은 기술 환경에 대해 “하이퍼 인식”을 유지할 것을 격려하며, 혁신을 위해서는 지속적인 경계와 적응이 필요하다고 강조했다.