히드로 CEO의 휴식 결정
히드로의 최고 경영자인 토마스 월드바이는 전력 변전소에서 화재가 발생하는 동안 밤새 깨어 있는 대신 “충분한 휴식을 취하기 위해” 다시 침대로 돌아가기로 선택했습니다. 이 사실은 어젯밤에 밝혀졌습니다.
히드로의 정전
전력 차단이 목요일 오후 11시에 시작되었을 때 월드바이는 런던에서 열리고 있던 행사에 참석 중이었다가 공항으로 돌아왔습니다. 상황의 심각성이 점점 더 분명해짐에 따라, 고위 리더들은 두 개의 지휘 팀으로 나눠졌습니다.
위기 상황에 대한 리더십 대응
금요일 이른 아침, 월드바이의 팀은 휴식을 취하기로 결정하고 그의 부관인 하비에르 에차베가 책임을 맡았습니다. 에차베는 이후 밤 1시 44분에 공항 폐쇄를 명령했습니다. 월드바이는 오전 7시 30분에 전화로 업무에 복귀하였고 곧이어 사무실에 도착했습니다.
내부자의 시각
소식통에 따르면, 선데이 타임즈는 위기 상황에서 월드바이가 휴식을 취하는 것이 효과적인 의사결정을 위해 필수적이었다고 전했습니다. 반면, 브리티시 에어웨이즈의 숀 도일과 버진 애틀랜틱의 샤이 와이스는 본사에서 밤새 일했다고 전해졌습니다.
히드로의 공식 성명
히드로의 대변인은 선데이 타임즈의 사건 설명을 반박하며, 그들의 위기 프로토콜이 리더들이 승객 안전을 위태롭게 하지 않고 적절히 휴식할 수 있도록 보장한다고 주장했습니다. 그들은 지속적인 리더십 아래 공항이 24시간 이내에 성공적으로 재개장되어 토요일에 25만 명 이상의 승객을 수용했다고 강조했습니다.
정전의 영향
이 사건으로 인해 약 30만 명의 승객이 영향을 받았으며, 1,350편 이상의 항공편이 취소되거나 지연되었습니다. 월드바이는 일부 승객들이 상당한 불편을 겪었음에도 불구하고 공항이 위기를 관리한 데 자부심을 느꼈습니다.
화재에 대한 조사
반테러 경찰이 주도하는 후속 조사가 진행 중이며, 소식통은 인적 오류가 역할을 했을 가능성이 있다고 제시했습니다. 노스 하이드 전력 변전소에서 발생한 화재는 히드로의 인프라가 단일 전원에 의존하는 것에 대한 취약성을 우려하게 만들었습니다.